Abbiamo appena ridisegnato la nostra bolletta per renderlo ancora più comprensibile e semplice da leggere. Qui trovi tutte le informazioni per capirne ogni dettaglio.
In questa area trovi i dati relativi alla fattura e all’intestatario del contratto. Ricorda! Il codice cliente ti è utile anche per accedere alla tua area riservata in My Etruria e nella App
È la carta di l’identità della tua fattura e serve per identificarla
Identifica il tuo contratto di fornitura. Tienilo a portata di mano ogni volta che ci contatti: ci permetterà di darti velocemente tutte le informazioni di cui hai bisogno. È utile anche per accedere alla tua area riservata in My Etruria.
L’intestatario del contratto, titolare degli obblighi e dei diritti relativi alla fornitura. Vengono riportati il codice fiscale e/o partita IVA ed indirizzo di residenza e/o sede legale per le società.
Questo è l’indirizzo di spedizione della fattura. Il nome e cognome indicati servono solo per il recapito e possono essere diversi da quelli riportati a fianco del titolare della fornitura. Assicurati che l’indirizzo sia corretto,comunicaci tempestivamente ogni variazionee se non vuoi pensieri, registrati nell’areaclienti e passa alla bolletta online.
Luce o gas? Il servizio a cui si riferisce la tua bolletta.
La tua fornitura può essere in due mercati: Il mercato tutelato del gas è la condizione in cui i consumatori hanno accesso alla fornitura alle condizioni economiche e contrattuali fissate trimestralmente dall’autorità per l’energia ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambienti) in base all’oscillazione del valore delle materie prime sul mercato. La condizione di tutela è destinata a estinguersi entro il gennaio 2023. Il mercato libero nasce dal processo normativo di liberalizzazione del mercato energetico che inizia alla fine degli anni '90 con il D.Lgs n. 79 del 16 marzo 1999 (noto come "decreto Bersani"). Tale decreto, che recepiva ufficialmente le indicazioni della direttiva comunitaria del 1996 volta alla creazione del Mercato Unico dell'energia in Europa, ha permesso una graduale liberalizzazione delle attività di produzione, importazione, esportazione, acquisto e vendita di energia elettrica. Dal luglio 2007 poi, il mercato dell'energia in Italia è completamente liberalizzato ed ogni fornitore può decidere di fare ingresso sul mercato in qualsiasi momento (rispettando ovviamente tutte le condizioni/regole vigenti in materia) e al contempo gli utenti possono liberamente decidere a quale fornitore rivolgersi.
Indica quando sono stati effettuati i consumi da pagare. Se la bolletta contiene un conguaglio di fatture precedenti emesse su stima, allora il periodo include anche tutto l’intervallo di tempo su cui viene effettuato il ricalcolo. In questo caso specifico, troverai nelle pagine successive della bolletta, un riquadro di sintesi sotto la voce Consumi fatturati su stima.
La data di emissione certifica la data in cui la bolletta è stata emessa.
Comprende gli importi fatturati da EtruriaLuceGas per fornire il gas naturale al cliente finale. Vedi il dettaglio nella sezione servizi di vendita.
Comprende il totale degli importi fatturati per servizi di consegna del gas al cliente oltre agli oneri inerenti alle attività di interesse generale per il sistema gas.
Presente solo nelle bollette in cui vengono addebitati costi diversi non inclusi nelle altre voci di spesa, come costi per volture, nuove attivazioni, costi per il recupero del credito etc.
Presente se nella bolletta vengono conguagliati importi gi fatturati nelle bollette precedenti.
Presente solo nelle bollette dei clienti domestici che si trovano in condizioni di disagio economico e/o fisico.
Comprende la voce di costo relativa alle accise sul consumo.
Comprende la voce di costo relativa all’imposta sul valore aggiunto con indicazione della percentuale e della base imponibile su cui viene calcolata.
È l’importo da pagare con riferimento alla bolletta.
Indica il periodo di consumo a cui si riferisce la bolletta
Indica quanto hai consumato nel periodo di riferimento
L’importo da pagare con riferimentoalla bolletta. Nella sezione Sintesi degli importi fatturati sono dettagliatetutte le voci che compongono la spesa.
la data di scadenza del pagamento.
Questo spazio contiene notizie importanti sui tuoi pagamenti ed aggiornato al momento dell’emissione della fattura. Se dovessero risultare fatture non pagate, il relativo dettaglio nelle pagine successive nel riquadro Fatture insolute. Attenzione: eventuali irregolarità nei pagamenti possono essere causa di interruzione del servizio.
Qui trovi la modalità di pagamento scelta: addebito su conto corrente, bollettino postale o bonifico bancario. Se ancora non l’hai fatto, attiva l’addebito diretto sul conto corrente: la modalità di pagamento più comoda e sicura. Se sei iscritto all’Area Clienti Web, accedi e attivalo dal menù Modalità di pagamento . In alternativa, compila il modulo che trovi allegato alla bolletta e invialo come indicato. Al resto pensiamo noi.
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Tutti i modi per entrare in contatto con EtruriaLuceGas.
Eventuali guasti al contatore elettrico devono essere segnalati direttamente al Distributore, chiamando il numero riportato in questa sezione, gratuito e attivo 24h su 24h, 7 giorni su 7.
Point of Delivery (POD) è il codice alfanumerico nazionale di 14 caratteri che identifica univocamente il punto fisico in cui il Gas viene consegnato e l’indirizzo in cui il POD è posizionato.
In questa sezione vengono riportate tutte le informazioni tecniche utili alla definizione del punto di fornitura e le condizioni contrattuali: data di attivazione, denominazione del contratto e conizioni tariffarie.
In questa sezione vengono riportate tutte le informazioni tecniche utili alla definizione del punto di fornitura: indirizzo di fornitura, codice PDR (Punto di Riconsegna, è il codice numerico nazionale di 14 cifre che identifica univocamente il punto fisico in cui il gas viene consegnato al cliente finale), la tipologia di cliente, l’uso per cui il Gas è consegnato, la classe del misuratore, il coefficente, il tipo di contatore, la PCS locale, la REMI e la matricola contatore.
Una sezione molto importante nella quale vengono riportati i consumi dell’ultimo anno con tutti valori di energia attiva e reattiva. Utile per una valutazione dei consumi del cliente e propedeutica ad una rimodulazione tariffaria.
Riportato l’ammontare delle accise applicate in base al consumo ed alla tipologia del consumatore.
Vengono indicati le letture al contatore per autolettura/stima/distributore e nella sezione ricalcolo i valori utilizzati per fatturare importi di periodi precedenti fatturati su stima. Nelle sezioni successive vengono dettagliati tutti gli importi che compongono il ricalcolo divisi fra servizi di vendita, servizi di rete e imposte.
Vengono riportati i consumi per quantità, espressi in smc, standard metro cubo, cioè una unità di misura differente dal metro cubo (mc). Questo perchè il volume di una quantità di gas varia a seconda della pressione atmosferica e della temperatura a cui è sottoposto.
È indicato per il periodo di competenza l’importo della quota fissa di commercializzazione e vendita QVD (Quota Vendita al Dettaglio, importo a copertura dei costi fissi sostenuti mediamente da un’impresa di vendita per svolgere le attività di gestione commerciali dei clienti).
Sono dettagliati in questo box i costi della materia prima (PFOR) con i relativi consumi e tutta una serie di oneri accessori come stabilito da ARERA.
Quanto consumo durante l’anno? Cosa pago con le mie bollette? Ecco le risposte.
Una sezione molto importante nella quale vengono riportati i consumi dell’ultimo anno con tutti valori di energia attiva e reattiva. Utile per una valutazione dei consumi del cliente e propedeutica ad una rimodulazione tariffaria.
Quanto spendi per le varie voci di spesa della tua bolletta.
Leggi sotto per saperne di più.
Vengono indicati i criteri che concorrono all’aggiornamento dei corrispettivi annuali, peraltro dettagliati chiaramente nella proposta commerciale allegata al contratto di fornitura.
Vengono riportate le forme di pagamento accettate da Etrurialucegas e illustrate alcune regole valevoli in caso di mancato pagamento dei corrispettivi.
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